A monitorização e avaliação (M&A), bem como a melhoria de qualidade, são ferramentas de coordenação.
A monitorização recorre a dados para acompanhar o progresso de atividades. Uma avaliação é uma revisão sistemática e objetiva da relevância, eficácia, eficiência e impacto das atividades à luz dos objetivos específicos determinados no âmbito do planeamento do programa.
Os resultados da M&A oferecem informações que ajudam a melhorar o serviço e que permitem estabelecer comparações entre serviços semelhantes. Também podem ser úteis para advogar por serviços de ARVBC em alternativa aos serviços de aconselhamento e rastreio em serviços públicos de saúde, bem como ajudar a obter evidências do impacto das atividades que podem ser úteis na procura de financiamento.
Nota:
- A M&A de serviços de ARVBC ao nível individual requer a alocação de recursos como horas de trabalho e apoio logístico;
- Ter em conta um equilíbrio adequado entre o peso da M&A ao nível do serviço de ARVBC e ao nível do Plano Nacional para a Infeção pelo VIH/SIDA;
- Verificar a viabilidade da introdução, condução e manutenção dos esforços de M&A ao longo do tempo;
- Recomenda-se a criação de uma curta lista de indicadores de M&A relevantes para o objetivo principal do serviço de ARVBC, bem como para os objetivos e metas das suas atividades.
Os objetivos dos estudos ou projetos de investigação que possam ser conduzidos no âmbito do serviço de ARVBC geralmente requerem uma recolha de dados muito mais extensa que as atividades de M&A de rotina e também métodos de recolha de dados muito mais sofisticados. Deve-se evitar confundi-los com as atividades de M&A do serviço de ARVBC, uma vez que estas devem ser sustentáveis a longo prazo.
A qualidade está relacionada com o atingir dos objetivos e resultados de forma consistente com o atual conhecimento profissional e normas.
Este capítulo centra-se nos aspetos de monitorização e avaliação que são mais relevantes para os serviços de ARVBC. Para mais detalhes sobre o tópico de qualidade, consultar Melhoria de Qualidade.
Obtenha algumas informações de pontos de verificação diferentes na Europa em nosso vídeo do Workshop em Ljubljana:
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