Описание

Список людей и организаций, которые могут пропагандировать вопросы и проблемы ДКТБС в целом, а также вопросы и проблемы определенной службы ДКТБС в частности.

×

Рекомендации

Информационная деятельность основана, прежде всего, на личной коммуникации между людьми. Список потенциальных представителей играет важнейшую роль для решения задач в сфере информационной деятельности.

Группы ДКТБС могут составлять список потенциальных представителей посредством коллективного обсуждения имен людей и названий организаций, которые оказывают влияние на политических деятелей и принимающих решения лиц, спонсоров и других важных заинтересованных лиц. Этот список может также стать одним из результатов более комплексного анализа заинтересованных лиц.

В основе их влияния могут лежать:

• Технический опыт (например, ученые-исследователи, академики, специалисты)
• Политическое влияние (например, активисты, политики)
• Общественный статус (например, медийные личности, местные знаменитости)
• Личная история (например, клиенты, люди, живущие с ВИЧ, которые хотят поделиться своей личной историей в рамках информационной деятельности)

Чтобы не ограничивать выбор, исходный список необходимо составлять без учета определенных целей или вопросов, связанных с информационной деятельностью.

Перечисленных в списке людей не обязательно спрашивать о том, желают ли они выступать в качестве представителей, пока не возникнет стратегический для ДКТБС вопрос.

×

Адаптация

Список потенциальных представителей можно рассматривать в качестве ресурса для определенных информационных кампаний. По мере появления новых потенциальных сторонников их имена можно добавлять в список. Его необходимо регулярно пересматривать и адаптировать в рамках процессов стратегического планирования.

×

Повышение качества

Инструменты структурированного повышения качества (например, QIP и Succeed) содержат вопросы, касающиеся заинтересованных лиц. Инструмент PQD (Совместное повышение качества) содержит метод анализа заинтересованных лиц – Круги влияния, который можно использовать для определения и анализа должности и функций разных заинтересованных лиц, включая их потенциал действовия в качестве представителей. Использование структурированного инструмента может упростить процессы определения потенциальных представителей и пересмотра списка. Дополнительную информацию по этим инструментам см. на веб-сайте www.quality-action.eu.

×

План действий

Этот План Действий поможет Вам работать непосредственно над пунктами, выделенными в качестве приоритетных (желтые и / или красные поля в контрольном списке). Пожалуйста, перечислите действия как можно более точно. Вы можете загрузить готовые планы действий для каждого раздела как xlsx.-документ и впоследствии его распечатать. План действий формируют основу для Вашего дальнейшего планирования, реализации и оценки.

План Действий показывает последовательность шагов, которые необходимо предпринять, или действия, которые надо совершить, чтобы добиться успеха. План действий состоит из четырех основных элементов: (1) что будет сделано (конкретные задачи), (2) кем (ответственность за этот шаг), (3) когда (временные рамки), и (4), каким образом будет осуществляться мониторинг выполнения задачи.

×

Описание

Приоритетные вопросы информационной деятельности – это темы или проблемы, которые в случае их рассмотрения или решения могут стать катализаторами желаемых изменений.

×

Рекомендации

Приоритетность вопроса информационной деятельности определяется, прежде всего, потребностями и запросами целевых групп, в частности, теми, которые обусловливают барьеры для тестирования подверженных риску людей. В случае МСМ (и других уязвимых и незащищенных групп), они, скорее всего, основаны на социальном отторжении, дискриминации и социальной изоляции. Барьеры для тестирования могут возникать в связи с недостатком законных прав, дискриминационными государственными политиками или ограничительными практиками, а также социальными, культурными и религиозными жизненными установками общества в целом.

Информационную деятельность также можно использовать для снижения уровня бюрократии, обеспечения доверия и независимости от влияния некоторых заинтересованных лиц с течением времени и, следовательно, увеличения заинтересованности и вовлеченности целевой группы.

Возникающие в результате вопросы, связанные с информационной деятельностью, могут носить общий (например, права человека, гомофобия) или конкретный характер (например, учитывающие специфику МСМ медицинские службы).

Алгоритмы определения приоритета могут способствовать выбору вопросов, которые в максимальной степени влияют на эффективность службы ДКТБС.

Ссылка на алгоритм определения приоритета  Комментарий

×

Адаптация

Адаптация списка приоритетов информационной деятельности с учетом локальных обстоятельств означает выбор правильной темы в подходящее время. Ниже приведены факторы, обеспечивающие успех информационной деятельности:

• Мотивация затронутых лиц
• Приурочивание информационной деятельности ко времени, когда внесение изменений представляется возможным: например, циклы финансирования, новые политики, разработка стратегических планов или планов действий, реструктуризация системы здравоохранения
• Потенциальная поддержка со стороны политических деятелей и принимающих решения лиц: например, вновь назначенные министры, высокопоставленные чиновники, руководители высшего звена, политики
• Общественный резонанс (например, мероприятия для ЛГБТИК*, законодательные изменения, выборы)

×

Повышение качества

Если заинтересованные лица используют инструменты структурированного повышения качества (см. веб-сайт www.quality-action.eu), они зачастую определяют направления для улучшения, которые не подвержены прямому влиянию организации или проекта, поскольку зависят от политики, нормативно-правовых актов, социальных жизненных позиций и других внешних факторов.

Тот факт, что эти темы возникают из коллективных аналитических процессов, является своеобразным индикатором их значимости и потенциала в качестве приоритетных вопросов информационной деятельности.

×

Описание

Исследовательские проекты предусматривают использование ряда количественных и качественных научных методов для поиска ответа на определенные вопросы.

×


Рекомендации

Для повышения осведомленности и получения основных сведений об информационной деятельности можно использовать все доступные социальные и медиасети.

В рамках информационной деятельности можно использовать надлежащим образом задокументированные истории успеха вашей или других ДКТБС: например, данные, подтверждающие высокий уровень выявления ВИЧ-инфекций, а также высокие показатели успешного обеспечения медицинской помощью. Эти две переменные относятся к ключевым информационным показателям, которые можно использовать для убеждения лиц, принимающих решения в сфере здравоохранения, поскольку они формируют основу непрерывного оказания медицинской помощи для ВИЧ-инфицированных.

Ниже описаны другие стратегии, которые позволяют представлять интересы сообщества, участвовать в процессе принятия/изменения политических решений, а также повышать доступность услуг:

• Обращение с просьбой о включении в комитеты, консультационные группы и консилиумы
• Формирование профессиональных взаимоотношений с политическими деятелями и принимающими решения лицами
• Формирование партнерств и рабочих связей с другими организациями, выступающими в поддержку рассматриваемого изменения
• Привлечение людей, влияющих на политических деятелей и лиц, принимающих решения, в качестве союзников.

Руководство Международной ассоциации лесбиянок и геев по защите прав ЛГБТ – полезный ресурс в этой связи: www.eidhr.eu/files/dmfile/advocacy_manual_www1.pdf

×

Адаптация

То, какие стратегии информационной деятельности окажутся наиболее эффективными, зависит от местных систем здравоохранения, бюрократических структур и политики. Кроме того, важную роль играют социальные и культурные нормы, а также «неписаные правила», регулирующие поведение политических деятелей и лиц, принимающих решения.

Рекомендации других инициативных групп или истории успеха могут предоставить информацию, необходимую для выбора стратегии информационной деятельности по определенной теме.

×

Повышение качества

Информационную деятельность, как и деятельность по ДКТБС, можно улучшить с помощью процессов самоанализа, особенно при участии всех затронутых заинтересованных лиц. Планирование, реализация и оценка информационных кампаний с применением структурированных инструментов предоставляет максимально высокие шансы на успех.

Некоторые методы совместного повышения качества оценки потребностей, планирования, реализации и оценки, включая пошаговые рекомендации, можно найти в инструменте Совместное повышение качества (PQD), который доступен на веб-сайте www.quality-action.eu.

×